রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

5oil-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার স্থানীয় আইন এবং অধিকার সম্পূর্ণভাবে…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
5oil গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।

ইমেইল সহায়তা privacy@5oil-এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট 5oil লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা অংশে নিজের তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং জালিয়াতি ধরতে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং লগইন সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কখনো এই ডেটা দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের শনাক্তকরণ যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ভারসাম্য সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি কারণে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্মরণ করতে এবং প্রতিটি সেশন নিরাপদ রাখতে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনিই আপনার পাসওয়ার্ড জানেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করার সময় লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটে থাকে।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র 5oil-এ সংরক্ষিত থাকে না। জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি bKash বা Nagad পেজে যান এবং সেখানে নিজের পিন ঢোকান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন। মুছার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলার সময় বা জালিয়াতি রোধের জন্য তথ্য প্রয়োজন হলে শেয়ার করা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে বা privacy@5oil-এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব এবং তদন্ত শুরু করব।

হ্যাঁ, কুকিজ দিয়ে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধি করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন তবে এটি 5oil-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করা বন্ধ করতে পারে।